§ 5 - Istruzioni di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Una volta trascorso il periodo di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, noi le garantiamo un ulteriore diritto di restituzione volontario di 16 giorni. Ciononostante, il diritto di recesso previsto dalla legge resta invariato e non viene limitato.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci.

VALMANO GmbH
Schwedter Straße 263
10119 Berlino
Germania

Mail: servizioclienti@valmano.it

Reperibilità tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, tuttavia questo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da lei usato per la transazione originaria, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al momento della ricezione dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente al primo.

La preghiamo di rispedire o consegnare i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto a noi o presso il seguente indirizzo

VALMANO Retourenservice
CHR Logistik und Service GmbH
Rottstr. 136
44653 Herne
Germania

Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente per un importo di € 5,95. VALMANO GmbH può compensare tali costi con eventuali rimborsi. Il rimborso del prezzo di acquisto verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Download Recesso

Il diritto di recesso non si applica, se non concordato altrimenti dalle parti, ai seguenti contratti:

Contratti relativi alla consegna di merci non prefabbricate e per la cui produzione è necessaria una scelta o disposizione individuale del consumatore oppure che sono chiaramente realizzate per soddisfare le esigenze personali del consumatore.

Fine delle istruzioni di recesso