Reso e rimborso

È possibile restituire la merce ordinata su VALMANO fino a 30 giorni dopo il ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Si prega di notare che solo la merce completamente restituita può essere cambiata. I prodotti difettosi e usati possono naturalmente essere restituiti entro i termini di garanzia previsti dalla legge. 

Per le richieste di reso, alla spedizione è allegata un'etichetta di spedizione DHL, che può essere utilizzata per la spedizione gratuita del reso. Se l'etichetta non è inclusa, potete trovare ulteriori dettagli sul nostro portale dei resi.

È possibile restituire insieme più articoli provenienti da spedizioni diverse. Tuttavia, gli articoli devono appartenere a un unico ordine. Assicuratevi di non restituire insieme articoli provenienti da ordini diversi.  

Se avete ricevuto un articolo non conforme, ci scusiamo per l'inconveniente. Si prega di restituire immediatamente l'articolo consegnato in modo errato. Riceverete una conferma di ricezione del reso non appena lo avremo ricevuto. Riceverete quindi una conferma di ritorno con tutte le ulteriori informazioni sulla prenotazione e sul rimborso. 

Dopo aver ricevuto la spedizione del reso, riceverete una conferma via e-mail. Se l'ispezione del vostro reso non comporta alcun reclamo da parte nostra, organizzeremo il rimborso corrispondente immediatamente e nel più breve tempo possibile.A seconda del volume dei resi, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni al massimo. Se non avete ricevuto il rimborso dopo due settimane dalla restituzione dell'articolo, contattate il nostro servizio clienti.